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特别约定：
1、报名留位以定金为准，定金2500元/人;团款尾款最晚支付日为团期出发前15天。
2、退团约定:游客报名后因个人原因，故不能准时参加旅游，出发前30天退团或换人参团，不产生损失，出发30天内，退团产生2500元/人的退团费;出发前15天内要求退团，我社有权扣除全额机票(如有)，及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等，仅退景点费用。由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济
3、损失的，旅行社不承担赔偿责任。如遇恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车飞机取消等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按末发生费用退还游客,超出费用由游客自行处理
4、本产品最终解释权归国旅（深圳）国际旅行社有限公司所有
5、如有相关退改争议，按照合同约定以及相关法律法规进行退改

一、马来西亚出行须知：
入境必备资料:护照原件、MDAC打印件、返程机票行程单打印件、全程酒店行
程单打印件。护照有效期至少要半年以上。请务必再次检查证件及打印件上的姓名/拼音/日期/护照号是否正确。
Tips1:国际航班，建议至少提前3个小时到机场候机及办理相应的事项;特别注意凌晨航班，需提前一天晚上侯机;
Tips2:机场跟飞机空调常年比较冷，建议携带防寒的长袖的外套，特别是有老人或者小朋友;
Tips3:中国国内飞抵亚庇、吉隆坡等西马城市飞抵亚庇或斗湖，落地后必须走入境海关通道并盖入境章，否则返程有海关风险。返程时，斗湖/亚庇飞吉隆坡等西马
城市、亚庇飞中国国内，均需盖出境章。敬请特别留意。
二、马来西亚地处热带，与北京时间一个时区，无时差，常年温度在23~32℃之间，几乎没有变化，任何时候都可以进行各种水上活动。
三、信仰:马来西亚多信奉伊斯兰教，敬请尊重当地习俗。
四、货币:当地货币为马币，与人民币的汇率大概为1:1.6，具体以当地汇率为准。
取现:在机场和市区都有ATM，用银联卡可以直接取马币，建议多备几张银行卡
备用;部分银行卡未默认开通境外取现/刷卡消费功能，敬请提前联系开户银行
开通;大型商超大多可使用支付宝/微信支付。
五、语言:主要语言为马来语、英语以及汉语，多数餐厅及商场配有会讲中文服务员。
六、网络信号:沙巴仙本那整体网络信息号较差，尤其是外海岛屿及度假村，容易手机无信号。建议购买当地不同运营商的电话卡、国内手机卡开通国际漫游业务备用，同时提前安排好工作事务，提前向家人报备行程，全身心享受假期。
七、酒店:公共场合及酒店客房均禁烟，酒店均不允许携带榴莲/山竹等气味性水果进入需要特别留意。
来马必备物品清单：
衣物类:多带夏季服装，马来西亚一年四季都十分温暖。备1-2件款外套，在下雨后和上高原时会凉。去仙本那请必备包裹全身的长袖款速干衣(水母服/水母鞋)以防被晒伤和水母垫咬。袖套/墨镜/遮阳帽/面巾也可以选择性带。
药品类:肠胃药:缓和拉肚子，胃痛，肠胃炎的药物和消食片。药膏:防蚊虫叮咬，防晕车晕船，防跌打损伤。
敏感品类:烟类只能带一条，尽量拆包并分成19支，出托运后随身带，或分开散带。以免被出口行李检查抽税。 电子烟可以带，烟杆请随身携带，不可托运;烟油请托运，不可随身携带。
酒类:只能带 1L，最好分装,如果托运，出托运后请随身携带。以免被出口行李检查抽税
化妆品护肤类:100ml以下一瓶可以随身上飞机，100mI以上请托运，最多不可带超过1L，防晒霜请多备，或者在马来西亚当地购买。
财务类:银联储蓄卡:直接去各大带银联标识ATM，插卡即可拿马币，汇率低且手续费不高(一笔20 元左右)，单笔只能取2000马币，有每日限额。Master/Visa信用卡:购物店铺内可以直接刷卡买单，不建议取现金，手续费很高。(可不带)支付宝/微信:可以挂Grab等软件直接支付，有些商家可以使用支付宝和微信支付，汇率低且没有手续费，但绑定时会有些困难，而且并不太普及，商家提供的话推荐使用。电子产品类:充电宝请随身携带上飞机，马来西亚用英标插头，请提前备好英标转换插设备多请备排插。 电话卡可以提前在淘宝等网上购买或者来到马来西亚后在机场购买，两者都可以。价格上也不会差很多。淘宝上买会更便宜,还赠送转换插头